Eliminar tu cuenta y tus datos

Desde la app

1. Abre Turneas y entra en tu cuenta.
2. Ve a Más → Perfil → Privacidad y datos.
3. Pulsa Eliminar mi cuenta y sigue los pasos.

Tu cuenta se desactiva en ese momento y se borra a los 30 días. Si cambias de idea, vuelve a entrar en Turneas dentro de esos 30 días y la eliminación se cancela.

Así lo establece el apartado 7 de nuestra Política de privacidad.

Sin la app, por correo

Escribe a privacidad@turneas.app desde la dirección de correo de tu cuenta y dinos que quieres eliminarla.

Te contestaremos y tu cuenta seguirá el mismo camino: se desactiva y se borra en el plazo de 30 días. Si no podemos comprobar que la solicitud es tuya, te pediremos que lo acredites.

Si administras un grupo

Si eres la única persona que administra un grupo en el que hay más gente, Turneas te pide que antes decidas qué pasa con él. En la misma pantalla puedes elegir «Pasar el grupo a otra persona» o «Cerrar el grupo», y después eliminar la cuenta.

Un grupo en el que solo estás tú se borra con tu cuenta, y de un grupo que también administra otra persona simplemente sales. Si algo te impide terminar, escribe a privacidad@turneas.app desde la dirección de correo de tu cuenta.

Qué se borra y qué se conserva

Se borran:

• Tu cuenta y tu perfil: nombre, correo electrónico, teléfono, foto, fecha de nacimiento, país, idioma y preferencias.
• Tus plantillas: los turnos que has puesto en cada día.
• Los días que has marcado como «No disponible».
• Tus peticiones y propuestas de cambio.
• Tus amistades y tu código de amistad.
• Tus conversaciones con otras personas.

Qué puede conservarse, durante cuánto tiempo y por qué lo fija nuestra Política de privacidad. Este es su apartado 7, tal cual: